So kaufen Sie Tickets

Dies ist der gesamte Weg von der Veranstaltungsseite bis zu Ihren Tickets in der Hand. Die meisten Veranstaltungen erlauben einen Kauf als Gast, sodass Sie vorher kein Konto anlegen müssen. Jeder Schritt hat seinen eigenen Artikel mit den Einzelheiten; dieser zeigt, wie sie zusammenpassen.

Schritt für Schritt

1. Öffnen Sie die Veranstaltung. Prüfen Sie Datum, Uhrzeit und Veranstaltungsort, und lesen Sie das Feld Ticketbedingungen weiter unten auf der Seite: Dort steht, ob Sie stornieren, die Namen ändern oder ein Ticket übertragen können und was Sie bei einer Stornierung zurückbekommen (siehe So erhalten Sie eine Rückerstattung).
2. Wählen Sie Tickets. Legen Sie im Bereich Tickettypen mit den Schaltflächen + und − für jede Art eine Menge fest. Die Schaltfläche unter dem Bereich liest Tickets auswählen, bis Sie etwas wählen, danach Jetzt buchen mit der Summe; drücken Sie sie. Eine Art mit der Anzeige Ausverkauft kann nicht gewählt werden; eine Art mit geschlossenem Verkaufszeitraum sagt das ausdrücklich.
3. Gehen Sie zur Kasse. Die Kassenseite öffnet sich mit Ihren bereits eingetragenen Mengen (siehe Bezahlvorgang).

4. Prüfen Sie die Tickets und ändern Sie bei Bedarf eine Menge mit der Plus-Schaltfläche.
5. Füllen Sie Ihre Angaben aus. Ein Gast gibt einen Namen und eine E-Mail-Adresse ein (die Telefonnummer ist optional). Bestätigung und Tickets werden an diese E-Mail-Adresse gesendet, geben Sie sie also sorgfältig ein. Sind Sie angemeldet, werden Ihre Angaben automatisch eingetragen.
6. Lösen Sie einen Aktionscode ein, falls Sie einen haben: Öffnen Sie Haben Sie einen Aktionscode?, geben Sie ihn ein und drücken Sie Anwenden.
7. Entscheiden Sie, ob Sie Neuigkeiten vom Veranstalter erhalten möchten. Über der Schaltfläche steht ein nicht angekreuztes Kästchen „Halten Sie mich über künftige Veranstaltungen von … per E-Mail auf dem Laufenden“, mit dem Namen des Veranstalters. Setzen Sie das Häkchen nur, wenn Sie möchten; Sie können auch ohne kaufen.
8. Prüfen Sie die Summe und drücken Sie dann Zur Zahlung (oder Buchung abschließen, wenn nichts zu zahlen ist).
9. Zahlen Sie. Wählen Sie auf der Zahlungsseite im sicheren, von Stripe bereitgestellten Formular Ihre Zahlungsart und drücken Sie Zahlen (siehe Bezahlvorgang für die Zahlungsarten und was Sie erwartet).
10. Fertig. Sie landen auf der Bestätigungsseite mit Ihren Tickets und erhalten eine E-Mail mit den angehängten Tickets (siehe Buchung bestätigt).

Verschiedene Arten von Veranstaltungen

• Kostenlose Veranstaltungen — es gibt keine Zahlungsseite. Buchung abschließen bestätigt die Buchung sofort.
• Veranstaltungen mit Freigabe — der Veranstalter entscheidet über jede Bestellung. Ihre Karte wird nur autorisiert, nicht belastet, bis er freigibt. Siehe Ausstehende Buchungen.
• Veranstaltungen mit Sitzplätzen — Sie wählen Ihre Plätze an der Kasse auf einem Plan. Angeklickte Plätze werden 15 Minuten für Sie gehalten.
• Tickets nur für Mitglieder und nur für Freiwillige — sie erscheinen als gesperrte Zeilen, sofern Sie nicht Mitglied oder bestätigter Freiwilliger dieser Veranstaltung sind. Mitglieder können außerdem einen niedrigeren Preis zahlen, kostenlose Tickets erhalten oder vor allen anderen buchen (siehe Mitgliedschaften).
• Ausverkaufte Veranstaltungen — ist die Warteliste vom Veranstalter eingeschaltet, bietet eine ausverkaufte Art Auf Warteliste anmelden an. Sie wählen alle benötigten Tickets auf einmal aus — für eine Familie Erwachsene und Kinder zusammen — und Sie werden unter Meine Tickets geführt und per E-Mail benachrichtigt, sobald Sie zugelassen sind (siehe Ausstehende Buchungen).

Gut zu wissen

• Sie brauchen kein Konto, sofern der Veranstalter für diese Veranstaltung nicht „Anmeldung erforderlich“ eingestellt hat. Mit einem Konto erscheint die Bestellung außerdem unter Meine Tickets.
• Nichts wird gebucht, bevor Sie zahlen oder, bei einer Veranstaltung mit Freigabe, Ihre Karte autorisieren. Brechen Sie den Bezahlvorgang vorzeitig ab, kostet das nichts und hinterlässt keine Bestellung.
• Sie können für andere Personen buchen: Die E-Mail-Adresse, die Sie eingeben, erhält die Bestätigung, und jedes Ticket kann einen eigenen Teilnehmernamen tragen, sofern der Veranstalter das verlangt.
• Es gibt eine Begrenzung, wie viele Tickets Sie pro Bestellung kaufen dürfen, und manchmal pro Person; die Kasse weist Sie darauf hin, wenn Sie sie erreichen.

Fehlerbehebung

• Das gewünschte Ticket ist ausgegraut — es ist ausverkauft oder außerhalb seines Verkaufszeitraums, oder es ist nur für Mitglieder oder nur für Freiwillige.
• Meine Karte wurde abgelehnt — es wird nichts belastet. Ihre Bestellung wird eine kurze Zeit aufbewahrt, und Meine Tickets zeigt Zahlung abschließen, damit Sie es erneut versuchen oder eine andere Zahlungsart nutzen können.
• Ich habe bezahlt, aber keine E-Mail erhalten — öffnen Sie Wo sind meine Tickets?.
• Die Kasse meldet, die Tickets seien nicht mehr verfügbar — jemand anderes hat die letzten zuerst gekauft. Wählen Sie eine andere Menge oder Art.

Verwandte Themen

• Bezahlvorgang
• Ihre Auswahl & Platzreservierungen
• Buchung bestätigt
• Ausstehende Buchungen