Wie man Tickets kauft
Leitfaden für Teilnehmer
3 Min. Lesezeit
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Bereit, Tickets zu kaufen? Diese Anleitung führt Sie durch den gesamten Weg, vom Öffnen einer Veranstaltung bis Sie Ihre Tickets in der Hand halten. Sie müssen dafür kein Konto erstellen — bei den meisten Veranstaltungen können Sie als Gast zur Kasse gehen.
Schritt für Schritt
- Öffnen Sie die Veranstaltung, die Sie interessiert, und prüfen Sie Datum, Uhrzeit und Veranstaltungsort — sowie die Rückgaberichtlinie, damit Sie wissen, welche Optionen Sie haben, falls sich Ihre Pläne ändern.
- Wählen Sie einen Tickettyp und eine Menge mit den Schaltflächen + und −. Manche Tickettypen begrenzen, wie viele Sie in einer Bestellung kaufen können, und ein Typ kann als ausverkauft, noch nicht im Verkauf oder geschlossen markiert sein.
- Prüfen Sie, ob es Pakete gibt, falls die Veranstaltung welche anbietet — ein Paket bündelt mehrere Tickets zu einem festen Preis, meist günstiger als der Einzelkauf.
- Wählen Sie Ihre Plätze, falls die Veranstaltung einen Sitzplan hat — tippen Sie auf einen verfügbaren Platz, um ihn auszuwählen; bereits vergebene oder von jemand anderem gehaltene Plätze lassen sich nicht auswählen.
- Geben Sie Ihre Daten ein — Name und E-Mail-Adresse sind immer erforderlich; Telefonnummer und Adresse erscheinen nur, wenn der Organisator danach fragt. Erfasst der Organisator einen Namen pro Ticket, sehen Sie für jedes Ticket ein kleines Formular.
- Geben Sie einen Aktionscode ein, falls Sie einen haben, unter „Haben Sie einen Aktionscode?" und klicken Sie auf Anwenden. Die Ersparnis erscheint sofort in Ihrer Bestellsumme.
- Überprüfen Sie Ihre Summe und klicken Sie dann auf Zur Zahlung (oder Buchung abschließen, wenn die Veranstaltung kostenlos ist und nichts zu bezahlen ist).
- Bezahlen Sie mit Karte auf der nächsten Seite, falls die Veranstaltung nicht kostenlos ist — Ihre Kartendaten gehen direkt in Stripes sicheres Zahlungsformular; EventMann sieht oder speichert sie nie.
- Fertig — Sie landen auf einer Bestätigungsseite, und kurz darauf folgt eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Tickets.
Gut zu wissen
- Wenn Sie Plätze ausgewählt haben, werden diese für kurze Zeit für Sie reserviert, während Sie den Checkout abschließen — brauchen Sie zu lange, kann jemand anderes sie sich sichern.
- Manche Veranstaltungen nutzen den Genehmigungsmodus statt sofort zu kassieren: Sie senden eine Anfrage, der Organisator prüft sie, und Sie zahlen erst, sobald sie genehmigt wurde.
- Bei einer kostenlosen Veranstaltung erscheint überhaupt keine Zahlungsseite — Ihre Buchung wird bestätigt, sobald Sie das Formular absenden.
Fehlerbehebung
- Der gewünschte Tickettyp ist ausgegraut — er ist entweder ausverkauft oder außerhalb seines Verkaufsfensters (noch nicht geöffnet oder bereits geschlossen).
- Meine Karte wurde abgelehnt — wenn eine Karte fehlschlägt, wird nichts abgebucht. Überprüfen Sie die Kartendaten und versuchen Sie es erneut, oder verwenden Sie eine andere Karte.
- Ich habe das Formular ausgefüllt, aber bei der Zahlung ist nichts passiert — manche Karten erfordern einen zusätzlichen Bankverifizierungsschritt; warten Sie, bis dieser abgeschlossen ist, statt den Tab zu schließen.