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Nachrichten

Personal & Freiwillige 2 Min. Lesezeit

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Nachrichten ist Ihr Posteingang für Gespräche mit Veranstaltern. Jedes Gespräch ist ein privater Thread zwischen Ihnen und einem Veranstalter, optional an eine bestimmte Veranstaltung geknüpft.

Was Sie auf diesem Bildschirm sehen

  • Eine Liste von Nachrichten-Threads, neueste zuerst, mit einem gefüllten violetten Punkt für alles Ungelesene.
  • Den Namen des Absenders und, falls die Nachricht daran geknüpft ist, die betreffende Veranstaltung.
  • Wie lange die Nachricht bereits her ist.

So verwenden Sie es

  1. Klicken Sie auf Neue Nachricht, um ein Gespräch zu beginnen.
  2. Wählen Sie, falls vorhanden, die Veranstaltung aus, um die es geht — das bestimmt, welcher Veranstalter die Nachricht erhält.
  3. Fügen Sie einen Betreff und Ihre Nachricht hinzu und senden Sie.
  4. Klicken Sie auf einen Thread, um ihn zu öffnen, die vollständige Nachricht zu lesen und zu antworten.

Gut zu wissen

  • Das Öffnen einer Nachricht markiert sie automatisch als gelesen.
  • Die Zahl neben Nachrichten in der Seitenleiste ist Ihre Anzahl ungelesener Nachrichten — an Sie gesendete Nachrichten, die Sie noch nicht geöffnet haben.
  • Sie können auf diesem Weg nur den Veranstalter einer Veranstaltung anschreiben, nicht andere Mitarbeiter oder Freiwillige der Veranstaltung.
  • Zeigt eine Nachricht System statt eines Namens, ist ihr kein identifizierbarer Absender zugeordnet — Sie können sie trotzdem wie jeden anderen Thread öffnen und beantworten.
  • Der Posteingang lädt jeweils 20 Threads; ältere Gespräche sind über einen Seitenlink am unteren Rand einen Klick entfernt, nicht verloren.

Innerhalb eines Threads behalten die ursprüngliche Nachricht und jede Antwort ihren eigenen exakten Zeitstempel (auf die Minute genau), sodass ein langes Hin und Her auch nach tagelangem Offenstehen noch leicht in der richtigen Reihenfolge zu verfolgen ist.

Fehlerbehebung

  • Die Schaltfläche Neue Nachricht tut nichts, wenn ich auf Senden klicke — Betreff und Nachrichtentext sind beide erforderlich; ein leeres Feld führt zu einer Validierungsfehlermeldung statt zum Versand.
  • Ich finde ein altes Gespräch nicht — prüfen Sie die nächste Seite am unteren Rand des Posteingangs, bevor Sie annehmen, es sei verschwunden; hier archiviert oder löscht nichts automatisch.

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