Veranstalter-Dashboard
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Auf dieser Seite
Das Dashboard ist die erste Seite, die Sie nach der Anmeldung als Veranstalter sehen: ein schneller Überblick darüber, wie Ihre Events laufen und was auf Sie wartet. Sie öffnen es in der Seitenleiste unter Arbeit → Dashboard. Die Zahl neben Dashboard in der Seitenleiste ist die Summe aller Einträge in der Karte „Bitte prüfen“.
Was Sie hier tun können
- Wenn der gelbe Hinweis angezeigt wird, erhalten Teilnehmende Ihre Tickets und Erinnerungen weiterhin von der EventMann-Adresse. Klicken Sie auf Absenderadresse einrichten, um Ihren eigenen Mailserver zu verbinden; der Hinweis verschwindet, sobald eine aktive Verbindung gespeichert ist. Siehe Absender Ihrer E-Mails.
- Sehen Sie sich zuerst Bitte prüfen an. Jede Zeile ist ein Vorgang, der auf einem Event auf Sie wartet — Genehmigungsanfragen, Erstattungsanfragen, ungelesene Nachrichten von Teilnehmenden, Wartelisteneinträge, Schichttausche, Sponsorenanfragen und Nachrichten über Ihr öffentliches Kontaktformular. Die rote Zahl zeigt, wie viele Vorgänge warten. Klicken Sie auf die Zeile, um diese Warteschlange zu öffnen. Die Karte erscheint nur, wenn etwas wartet, und sie zeigt dieselben Zahlen wie die Badge in der Seitenleiste, sodass beide nicht voneinander abweichen können.
- Prüfen Sie die vier Kennzahlen: Gesamtumsatz, Verkaufte Tickets, Durchschnittlicher Bestellwert und Erstattungsquote.
- Klicken Sie auf Event erstellen, um den Event-Assistenten zu öffnen.
Die Kennzahlen im Detail
- Gesamtumsatz — die Summe Ihrer bestätigten Bestellungen, so wie sie berechnet wurden: Erstattungen werden hier nicht abgezogen (die Finanzansichten zeigen den Nettowert). Wenn Ihre Events in mehr als einer Währung bepreist sind, sehen Sie je Währung eine eigene Zeile, nie eine vermischte Summe; der durchschnittliche Bestellwert zeigt dann „gemischte Währungen“ statt einer Zahl.
- Verkaufte Tickets — Tickets aus bestätigten Bestellungen über alle Ihre Events hinweg.
- Durchschnittlicher Bestellwert — der Durchschnitt des Gesamtbetrags einer bestätigten Bestellung.
- Erstattungsquote — der Anteil der bezahlten Bestellungen, für die eine Erstattung (vollständig oder teilweise) erfolgt ist.
- Die Zeile unter Ihrem Namen („9 Events · 4 live · 301 Teilnehmende“) zählt alle Events, die Ihnen gehören, die davon live sind, sowie die bestätigten Bestellungen.
Events, Umsatz und Pipeline
Unterhalb der Kennzahlen zeigt Meine Events eine Vorschau Ihrer Events mit Datum, Status, Anzahl der Bestellungen und einer Schaltfläche Verwalten. Es folgen zwei Diagramme: Top-Events nach Umsatz und Event-Pipeline (wie viele Events sich in den Status Entwurf, Geplant, Live, Pausiert, Abgeschlossen oder Abgebrochen befinden). Jedes Diagramm lässt sich als Bild oder CSV herunterladen.
- Die Tabelle Meine Events zeigt fünf Events — sie ist eine Vorschau in keiner bestimmten Reihenfolge. Verwenden Sie Alle anzeigen für die vollständige, durchsuchbare Liste.
- Top-Events nach Umsatz zeigt Ihre fünf stärksten Events.
- Die Event-Pipeline teilt Ihre Events nach Lebenszyklus-Status auf.
Gut zu wissen
- Das Statusabzeichen in der Tabelle ist der tatsächliche Lebenszyklus-Status (Entwurf, Geplant, Live, Pausiert, Abgeschlossen, Abgebrochen). Ein Event, das in der Prüfwarteschlange der Plattform wartet, zeigt darunter den Prüfstatus.
- Ein Event-Titel verlinkt auf die öffentliche Seite, solange das Event live ist, und in jedem anderen Status auf eine private Vorschau. So endet Ihr eigener Link nie bei „nicht gefunden“.
- Ein neues Konto sieht hier außerdem eine Karte Einrichtung, bis die Checkliste abgeschlossen oder ausgeblendet ist — siehe Erste Schritte.
Fehlerbehebung
- Der Umsatz ist niedriger als das, was Sie verkauft haben — es zählen nur bestätigte Bestellungen. Eine Bestellung, die noch im Checkout steckt, oder eine stornierte Bestellung wird bewusst nicht berücksichtigt.
- Ein Event fehlt in der Tabelle — die Tabelle zeigt nur fünf. Verwenden Sie Alle anzeigen.
- Der gelbe Hinweis verschwindet nicht — er erlischt erst, wenn unter Einstellungen → SMTP & E-Mail eine funktionierende Mailverbindung gespeichert wurde.
- Die Zahl bei Bitte prüfen weicht von einer Warteschlangenseite ab — die Karte wird etwa 30 Sekunden zwischengespeichert; laden Sie die Seite nach einer Aktion in der Warteschlange neu.