Kommunikation mit Organisatoren
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EventMann verfügt derzeit über keinen eigenen Nachrichtenposteingang zwischen Ihnen und Organisatoren — es gibt keinen Thread, der an eine Veranstaltung, einen Vertrag, eine Rechnung oder eine Aufgabe gebunden ist und in dem Sie hin und her schreiben können. Dieser Artikel beschreibt, was heute tatsächlich existiert, damit Sie wissen, wo Sie nachsehen müssen und was außerhalb der Plattform zu klären ist.
Was tatsächlich existiert
- Die Benachrichtigungsglocke oben auf jeder Seite wird von allen Rollen auf EventMann gemeinsam genutzt. Das Einzige, was Sie darüber als Vendor erreicht, ist eine Angebot anfordern-Nachricht — jemand, der Ihr öffentliches Marktplatzprofil ansieht, kann Ihnen eine kurze Nachricht senden, optional gebunden an eine seiner Veranstaltungen, bevor überhaupt eine formale Buchung besteht. Sie kommt als Einweg-Benachrichtigung mit einem Link zurück zu Ihrem Anbieterportal an; es gibt keine Antwortschaltfläche dazu.
- Alles danach — über den Umfang sprechen, ein Honorar verhandeln, einer verspäteten Rechnungsgenehmigung nachgehen, nach einer Vertragsklausel fragen — muss außerhalb von EventMann stattfinden, auf welche Weise auch immer Sie und der Organisator das normalerweise handhaben.
Was EventMann stattdessen als schriftlichen Nachweis festhält
- Den Inhalt des Vertrags, sobald Ihnen einer ausgestellt wird (siehe Unterzeichnung von Verträgen).
- Das Feld Notizen auf einer von Ihnen eingereichten Rechnung.
- Aufgabentitel und -beschreibungen, die der Organisator beim Zuweisen von Arbeit schreibt.
- Die Bewertung und den Kommentar, die ein Organisator nach der Veranstaltung für Sie hinterlässt.
Keines davon ist ein Gespräch — jedes ist ein einmaliger Text in eine Richtung, gebunden an einen bestimmten Datensatz. Alles, was Diskussion statt bloßer Aufzeichnung braucht, muss außerhalb der Plattform stattfinden.
Gut zu wissen
- Sie erhalten keine E-Mail, wenn ein Organisator Sie einer Veranstaltung zuweist, Ihnen einen Vertrag ausstellt oder auf Ihre Rechnung reagiert. Die Benachrichtigungsglocke und Ihr Dashboard sind die einzigen In-App-Signale, und selbst die Glocke beschränkt sich auf den oben genannten Fall der Angebotsanfrage — für alles andere ist regelmäßiges Prüfen Ihres Anbieterportals die einzige Möglichkeit, auf dem Laufenden zu bleiben.
- Da es keinen In-App-Thread gibt, lassen Sie sich alles, worauf Sie sich mit einem Organisator einigen — Preisänderungen, Fristverlängerungen, Klärungen zum Umfang — schriftlich per E-Mail oder über einen anderen Kanal bestätigen, den Sie beide aufbewahren. Verlassen Sie sich nicht darauf, dass die Plattform ein Gespräch aufgezeichnet hat, das anderswo stattgefunden hat.
Fehlerbehebung
- Ich finde keine Möglichkeit, einem Organisator zu meiner Zuweisung zu schreiben — es gibt keine; nutzen Sie, welche Kontaktdaten Sie auch immer außerhalb von EventMann für ihn haben.
- Ich habe ein Angebot angefordert und nichts zurückgehört — diese Benachrichtigung hat überhaupt keinen Antwortmechanismus; eine echte Antwort braucht einen direkten Kanal zum Organisator, nicht die Plattform.
- Ein Organisator sagt, er habe mir geschrieben, und ich habe es nie gesehen — sofern es keine Angebotsanfrage über Ihr öffentliches Profil war, konnte keine andere Nachrichtenfunktion sie zugestellt haben; bitten Sie ihn, es über den Kanal erneut zu senden, den er tatsächlich gemeint hat.