Kommunikation mit Veranstaltern
Leitfaden für Verkäufer
3 Min. Lesezeit
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Das Anbieterportal bietet keine Nachrichtenfunktion zwischen Ihnen und Veranstaltern. Es bietet Ihnen dafür eine kleine Zahl automatischer Benachrichtigungen und die Informationen innerhalb jeder Zuweisung. Dieser Artikel listet auf, was Sie erfahren und was nicht, und wie Sie einen Veranstalter erreichen, wenn Sie es brauchen.
Was EventMann Ihnen mitteilt
| Wann | Was Sie erhalten |
|---|---|
| Ein Veranstalter lädt Sie zu einer Veranstaltung ein | Benachrichtigung über die Glocke und E-Mail (Einstellung Lieferanten-Updates). Die E-Mail enthält Datum, Veranstaltungsort, Leistung, vereinbartes Honorar und die Notizen des Veranstalters. |
| Ein Veranstalter sendet über Ihre öffentliche Seite eine Angebotsanfrage | Benachrichtigung über die Glocke mit seinem Namen. Sie öffnet den Bereich Angebotsanfragen auf Ihrem Dashboard mit seiner Nachricht. |
Was Ihnen nicht mitgeteilt wird
- Dass ein Vertrag gesendet, abgebrochen oder abläuft.
- Dass eine Aufgabe hinzugefügt oder geändert wird.
- Dass eine Rechnung genehmigt oder bezahlt wird.
- Dass eine Bewertung abgegeben wurde.
- Dass Ihr Profil genehmigt wurde.
Dafür sehen Sie auf die Zähler des Dashboards — Ausstehende Verträge, Überfällige Aufgaben, Offene Rechnungen — und auf die Listen, die sie öffnen.
Was der Veranstalter über Sie erfährt
- Wenn Sie eine Einladung annehmen oder ablehnen: Glocke und E-Mail.
- Nichts, wenn Sie einen Vertrag unterzeichnen, eine Aufgabe ändern oder eine Rechnung einreichen. Er sieht es auf der Seite Verwalten → Lieferanten der Veranstaltung, wenn er nachschaut; teilen Sie ihm wichtige Schritte daher selbst mit.
So erreichen Sie einen Veranstalter
- Nutzen Sie die Kontaktdaten, die der Veranstalter Ihnen in der Einladung oder im Vertrag gegeben hat.
- Nutzen Sie das Kontaktformular auf der öffentlichen Seite des Veranstalters. Veranstalter halten ihre eigene E-Mail-Adresse von öffentlichen Seiten fern, der Weg führt daher über das Formular.
- Bei Problemen mit der Plattform — Ihr Profil, ein Fehler, eine fehlende Genehmigung — nutzen Sie Unterstützung in der Seitenleiste. Sie geht an das EventMann-Team, nicht an den Veranstalter.
Gut zu wissen
- Vereinbaren Sie Umfang, Honorar und Zeitplan schriftlich und halten Sie die wichtigen Bedingungen in einem Vertrag fest.
- Die Details der Einladung — Notizen, Leistung, Honorar — stehen in der E-Mail. Löschen Sie sie nicht, bevor die Veranstaltung vorbei ist.
- Sie entscheiden in den Benachrichtigungseinstellungen im Avatar-Menü, welche E-Mails Sie erhalten; die Benachrichtigung über die Glocke bleibt bestehen.
Fehlerbehebung
- Der Veranstalter sagt, er habe einen Vertrag gesendet, und ich sehe nichts. Öffnen Sie Meine Verträge; er ist dort auch ohne Benachrichtigung aufgeführt. Ist er dort nicht, wurde er nicht ausgestellt oder abgebrochen.
- Ich habe eine Einladung beantwortet, aber der Veranstalter hat es nicht bemerkt. Er wurde benachrichtigt. Fragen Sie über sein Kontaktformular nach.