Stripe Connect einrichten

Stripe Connect ist der Weg, auf dem Ticketgelder zu Ihnen gelangen. Sie verbinden Ihr eigenes Stripe-Konto, Käufer zahlen darauf ein, und Stripe überweist an Ihre Bank. Sie brauchen es für kostenpflichtige Tickets und Mitgliedschaften; Organisatoren, die nur kostenlose Veranstaltungen durchführen, können es überspringen. Öffnen Sie es über Geld → Stripe Connect in der Seitenleiste.

Warum es so funktioniert

• Jede Zahlung ist eine Direktbelastung auf Ihrem eigenen Stripe-Konto. Auf dem Kontoauszug des Käufers sind Sie der Verkäufer, Stripe stellt Ihnen seine Verarbeitungsgebühr in Rechnung, und Rückerstattungen und Rückbuchungen werden aus Ihrem Stripe-Guthaben beglichen.
• EventMann behält nur seine Gebühr, die Stripe im Moment der Belastung als Anwendungsgebühr einzieht. EventMann hält Ihre Ticketgelder nie und kann Ihre Auszahlungen weder verzögern, planen noch freigeben — siehe Auszahlungen.
• Stripe erfasst und prüft Ihre Identitäts- und Unternehmensdokumente. EventMann sieht sie nie und speichert keine Kartennummern.

So verbinden Sie

1. Öffnen Sie Geld → Stripe Connect.
2. Wählen Sie das Land, in dem Ihr Unternehmen rechtlich registriert ist. Stripe legt dies bei der Kontoerstellung fest, wählen Sie also sorgfältig.
3. Klicken Sie auf Mit Stripe verbinden. EventMann erstellt ein Stripe-Konto für Sie und leitet Sie zu den eigenen Onboarding-Seiten von Stripe weiter.
4. Geben Sie auf den Seiten von Stripe Ihre Unternehmensform, den rechtlichen Namen und die Adresse, steuerliche Angaben und das Bankkonto an, auf das ausgezahlt werden soll. Stripe kann einen Ausweis anfordern.
5. Wenn Sie fertig sind, kehren Sie zu EventMann zurück. Wenn Stripe noch etwas benötigt, zeigt die Seite Onboarding unvollständig und listet auf, was fehlt.

Ihre Kontoseite lesen

1. Das Abzeichen Aktiv und Ihre Stripe-Kontonummer zeigen, dass das Konto Zahlungen annehmen kann. Bis dahin sehen Sie Onboarding unvollständig mit einer Liste unter „Vor Belastungen erforderlich“ und einen Button Stripe-Einrichtung fortsetzen, der dort weitermacht, wo Sie aufgehört haben.
2. Stripe-Dashboard öffnen bringt Sie zu Ihrem eigenen Stripe-Dashboard. Dort befinden sich Ihr Guthaben, jede Auszahlung, der Auszahlungsplan und Streitfälle.
3. Die vier Kacheln — Zahlungen aktiviert, Auszahlungen aktiviert, Angaben eingereicht und Kartenzahlungen — sollten alle grün sein. Kartenzahlungen ist das, was EventMann erlaubt, auf Ihrem Konto zu belasten.
4. Was Stripe Ihnen pro Verkauf berechnet listet den Satz von Stripe für jede Zahlungsart auf, die Ihr Konto annimmt. Die Sätze hängen von Zahlungsart und Land ab, es handelt sich also um Schätzungen; eine Zeile mit der Markierung gemessen wurde aus Belastungen berechnet, die Stripe tatsächlich für Ihre Verkäufe vorgenommen hat.
5. Stripe-Konto trennen entfernt die Verbindung nach einer Bestätigung (siehe unten).

Gut zu wissen

• Kostenpflichtige Veranstaltungen brauchen ein aktives Konto. Eine kostenpflichtige Veranstaltung kann nicht live geschaltet (oder geplant) werden, bis das Konto Belastungen annehmen kann, und der Checkout lehnt andernfalls Kartenzahlungen ab. Kostenlose Ticketarten brauchen Stripe nicht.
• Eine Trennung pausiert Ihre laufenden kostenpflichtigen Veranstaltungen, damit sie keinen Checkout bewerben, der fehlschlagen würde. Sie erhalten sofort eine E-Mail mit Uhrzeit und IP-Adresse. Erneutes Verbinden nimmt Ihr bestehendes Stripe-Konto wieder auf, sofern Stripe dies noch zulässt.
• Wenn ein Banner sagt, dass Ihr Konto nach einem älteren Gebührenmodell eingerichtet wurde oder die Berechtigung für Kartenzahlungen fehlt, nutzen Sie den Button Stripe neu verbinden. Der kostenpflichtige Checkout bleibt aus, bis Sie das tun; Ihr altes Stripe-Konto bleibt Ihres.
• Wenn Stripe Auszahlungen auf Ihr Bankkonto pausiert hat, zeigt ein Banner dies an. Der Verkauf läuft weiter, und das Geld bleibt in Ihrem Stripe-Guthaben — beheben Sie die offenen Anforderungen in Ihrem Stripe-Dashboard (In Stripe beheben öffnet sie).
• Veranstaltungsseiten zeigen denselben Status unter Checkout → Zahlungen; der Link Verwalten dort bringt Sie zurück hierher.

Fehlerbehebung

• „Onboarding unvollständig“ verschwindet nicht. Klicken Sie erneut auf Stripe-Einrichtung fortsetzen. Die Links von Stripe laufen schnell ab, und dieser Button fordert einen neuen an.
• Die Verifizierung scheint festzuhängen. Stripe teilt Ihnen direkt per E-Mail mit, wenn Dokumente unlesbar sind oder nicht zusammenpassen; EventMann sieht sie nicht.
• Ich kann keine kostenpflichtige Veranstaltung veröffentlichen. Die Veröffentlichungsprüfung nennt den Grund; meist ist das Konto noch nicht aktiv oder wurde getrennt.
• Die Seite bietet „Ihr Stripe-Konto verbinden“ an, aber ich habe schon einmal verbunden. Das Konto wurde getrennt. Drücken Sie erneut auf Mit Stripe verbinden.

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