Zielgruppe

Zielgruppe (Wachstum → Zielgruppe) ist eine reine Leseliste aller, die eine Ihrer Veranstaltungen gebucht haben: eine Zeile pro E-Mail-Adresse, mit den Veranstaltungen, zu denen sie kamen, den Tickets, dem Ausgabebetrag und dem Zeitpunkt ihrer letzten Buchung. Sie wird aus Ihren Buchungen aufgebaut. Auf dieser Seite wird nichts versendet.

1. Öffnen Sie Wachstum → Zielgruppe.
2. Neu aufbauen berechnet die Liste jetzt aus Ihren Buchungen neu. Zweimal zu drücken ist unbedenklich.
3. Die drei Zähler zeigen Kontakte (Personen auf der Liste), Wiederkehrend (Personen, die zu mehr als einer Veranstaltung kamen) und Bewerbbar.
4. Der Hinweis erinnert Sie daran, dass die Seite nur lesbar ist.
5. Die Spalte Grundlage zeigt die Rechtsgrundlage, die für Werbe-E-Mails an diese Person festgehalten ist: Eingewilligt mit dem Datum, an dem sie zugestimmt hat, Abgemeldet oder Keine.
6. Löschen entfernt eine Person auf Anfrage.

Was auf der Liste steht

• Personen mit einer bestätigten oder genehmigten Buchung bei einer Ihrer Veranstaltungen. Ein abgebrochener Checkout sowie eine stornierte oder erstattete Bestellung fügen niemanden hinzu.
• Nur der Käufer einer Bestellung. Die Namen auf einzelnen Tickets werden nicht hinzugefügt, da es sich oft um Kinder handelt.
• Eine E-Mail-Adresse ist ein Kontakt. Eine Familie, die unter einer Adresse bucht, erscheint als eine Zeile, sodass die Ticket- und Ausgabenzahlen pro Haushalt gelten, nicht pro Person.
• Suchen Sie mit dem Feld über der Tabelle nach Name, E-Mail oder Stadt. Die Liste ist nach der neuesten Buchung sortiert und zeigt 50 pro Seite.

So bleibt sie aktuell

Beim ersten Öffnen der Seite mit einer leeren Liste, hinter der Buchungen stehen, wird die Liste für Sie aufgebaut. Danach baut EventMann sie jede Nacht um etwa 04:10 neu auf. Sie können jederzeit auf Neu aufbauen drücken, um die heutigen Buchungen sofort zu sehen.

Eine Person löschen

Wenn jemand verlangt, dass seine Daten gelöscht werden, klicken Sie neben seinem Namen auf Löschen und bestätigen Sie. Name, Telefonnummer, Stadt, Land und Sprache werden endgültig entfernt, und ein Neuaufbau bringt sie nicht zurück; nur die Adresse, die die Zeile als gelöscht kennzeichnet, bleibt erhalten, damit dieselbe Person nicht erneut angelegt wird. Das Löschen eines Kontakts löscht seine Buchungen oder Tickets nicht.

Woher die Einwilligung stammt

Jeder Checkout für Ihre Veranstaltungen, kostenpflichtig oder kostenlos, als Gast oder angemeldet, zeigt dem Käufer ein nicht angekreuztes Kästchen: „Informieren Sie mich künftig per E-Mail über Veranstaltungen von Name Ihres Veranstalters. Sie können sich jederzeit abmelden.“ Der Name ist Ihr Firmenname aus Einstellungen → Profil, oder Ihr eigener Name, wenn Sie keinen festgelegt haben. Das Kästchen ist optional und wird nie vorab angekreuzt, sodass ein Käufer immer ohne es bestellen kann.

• Wenn der Käufer es ankreuzt, wird das Datum bei dieser Bestellung festgehalten. Der nächste Neuaufbau zeigt ihn in der Spalte Grundlage als Eingewilligt mit dem Datum seiner letzten Einwilligung und zählt ihn unter Bewerbbar.
• Eine spätere Bestellung ohne angekreuztes Kästchen nimmt nichts zurück; Einwilligung wird durch Abmelden widerrufen.
• Eine Person erscheint als Abgemeldet und ist nicht bewerbbar, wenn sie den Abmelde-Link in einer Ihrer Kampagnen- oder Nach-der-Veranstaltung-E-Mails benutzt hat oder wenn ihr Konto Werbe-E-Mails abgeschaltet hat. Das geht allen Kästchen vor, die sie angekreuzt haben.
• Ein Ticket allein zu kaufen ist keine Einwilligung. Käufer, die das Kästchen nie angekreuzt haben, zeigen Keine, ebenso alle, deren Bestellungen vor der Existenz des Kästchens aufgegeben wurden — niemand wird nachträglich eingewilligt.
• Ein Postfach, das Nachrichten zurückgewiesen hat, zählt nicht als Abmeldung; eine solche Person kann weiterhin als Eingewilligt erscheinen.

Die Zielgruppe ist nicht Ihre Kampagnenliste

Diese Seite und Ihre E-Mail-Kampagnen sind getrennt. Eine Kampagne wählt ihre Empfänger beim Versand direkt aus Ihren Buchungen und Mitgliedschaften (E-Mail-Kampagnen) und entfernt Personen, die Werbe-E-Mails abbestellt oder sich abgemeldet haben. Sie schaut nicht auf die Spalte Grundlage: Bewerbbar sagt Ihnen, wie viele Personen eingewilligt haben, begrenzt aber nicht, wen eine Kampagne erreicht.

Gut zu wissen

• Nur der Kontoinhaber sieht diese Seite.
• Verwenden Sie diese Liste nicht als Mailingliste außerhalb von EventMann. Eine Buchung ist keine Einwilligung in Werbung; nur Eingewilligt hält eine fest, und eine über EventMann versendete Kampagne achtet den eigenen Widerspruch jeder Person.

Fehlerbehebung

• Die Liste ist leer — Sie haben noch keine bestätigten Buchungen. Drücken Sie nach Ihrer ersten Bestellung auf Neu aufbauen.
• Ein neuer Käufer fehlt — die Liste wird nachts aktualisiert. Drücken Sie auf Neu aufbauen.
• Bewerbbar ist niedriger als erwartet — gezählt werden nur Käufer, die beim Checkout das Kästchen „Informieren Sie mich“ angekreuzt haben, abzüglich aller, die sich abgemeldet haben. Die neue Einwilligung eines Käufers erscheint nach dem nächtlichen Neuaufbau oder wenn Sie auf Neu aufbauen drücken.
• Wiederkehrend zeigt eine kleine Zahl — wiederkehrend bedeutet mehr als eine Veranstaltung bei Ihnen, abgeglichen über die E-Mail-Adresse des Käufers.

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