Grundrisse und Layouts

Im Designer teilen Sie einen Veranstaltungsort in Zonen auf — Stehbereiche, Sitzabschnitte, Bühne, VIP und so weiter — und, innerhalb einer Sitzzone, in ein tatsächliches Sitzplatzraster. Das ist es, was Veranstalter als das reale Layout Ihres Veranstaltungsortes sehen, getrennt von dem Sitzplan, den ein Veranstalter später für seine eigene Veranstaltung erstellt.

So erstellen Sie ein Layout

1. Öffnen Sie einen Veranstaltungsort und klicken Sie auf Designer öffnen (oder Meine Veranstaltungsorte → Veranstaltungsort → Designer).
2. Eine Zone hinzufügen — geben Sie ihr einen Namen, einen Typ (Stehbereich, Sitzabschnitt, Bühne, Backstage, VIP-Bereich, Allgemeiner Zugang), eine Farbe und optional eine Kapazitätsobergrenze.
3. Ein Raster erzeugen — legen Sie innerhalb einer Zone Reihen und Sitzplätze pro Reihe fest und klicken Sie auf Erzeugen. Reihen werden automatisch mit A, B, C… benannt und Sitzplätze mit 1, 2, 3… nummeriert. Ist für die Zone eine Kapazität festgelegt, wird ein Raster, das sie überschreiten würde, mit einer Fehlermeldung abgelehnt, statt sie stillschweigend zu übersteigen.
4. Sitzplätze zum Feinabstimmen ziehen — ziehen Sie auf der Zeichenfläche einen beliebigen Sitzplatz, um ihn neu zu positionieren; die Position wird beim Loslassen automatisch gespeichert.
5. Zonen umordnen oder bearbeiten — benennen Sie um, ändern Sie die Farbe oder ändern Sie Typ und Kapazität einer Zone jederzeit über ihr Bedienfeld in der Seitenleiste.

Die Einstellungen im Detail

• Zonentyp — rein beschreibend (bestimmt die Farbmarkierung und das Symbol, das Veranstaltern angezeigt wird); er schränkt nicht ein, welche Sitzplätze Sie darin hinzufügen können.
• Zonenkapazität — eine optionale feste Obergrenze. Ist sie gesetzt, verweigert Raster erzeugen die Erstellung von mehr Sitzplätzen, als die Kapazität erlaubt; ein zu großes angefordertes Raster wird dabei nicht automatisch verkleinert, die Aktion wird lediglich blockiert.
• Raster erzeugen — wird eine Zone, die bereits Sitzplätze enthält, erneut erzeugt, werden alle Sitzplätze dieser Zone gelöscht und ersetzt, einschließlich aller manuellen Positionsanpassungen, die Sie vorgenommen haben. Sie werden vor diesem Vorgang um Bestätigung gebeten.
• Zone löschen — entfernt die Zone und alle ihre Sitzplätze; fragt ebenfalls zuerst nach einer Bestätigung.

Gut zu wissen — wer den Sitzplan tatsächlich erstellt

• Dieser Designer beschreibt Ihren Veranstaltungsort als wiederverwendbare Vorlage. Das ist es, was als „Zonen"-Zusammenfassung und Sitzplatzanzahl auf der öffentlichen Seite und der Detailseite Ihres Veranstaltungsortes erscheint, und das ist es, was ein Veranstalter sieht, bevor er Ihren Raum anfragt.
• Das ist nicht dasselbe wie der Sitzplan, den ein Veranstalter verwendet, um Tickets mit reservierten Sitzplätzen für seine Veranstaltung zu verkaufen — das ist eine separate Struktur, die der Veranstalter innerhalb seiner eigenen Veranstaltung erstellt.
• Die eine Brücke zwischen beiden: Besitzt ein Veranstalter eine Veranstaltung und weist ihr direkt einen eigenen Veranstaltungsort zu, erhält er auf der Veranstaltungsort-Seite der Veranstaltung eine Aktion Layout klonen, die Ihre Zonen und Sitzplätze eins zu eins in den Sitzplan dieser Veranstaltung kopiert (Zone → Abschnitt, Sitzplatz → Sitzplatz). Das Klonen ersetzt jeden bereits vorhandenen Sitzplan der Veranstaltung.
• Entscheidend ist: Das gilt nur, wenn der Veranstalter den Veranstaltungsort direkt besitzt. Mietet ein Veranstalter Ihren Veranstaltungsort stattdessen über eine Buchungsanfrage — der normale Marktplatz-Weg —, steht ihm kein Klonen zur Verfügung: Er erstellt den Sitzplan seiner Veranstaltung von Grund auf, unabhängig von allem, was Sie hier eingerichtet haben. Ihre Zonen und Sitzplätze bleiben für diesen Veranstalter rein informativ — eine Vorschau dessen, was der Raum fassen kann, nicht etwas, das automatisch übernommen wird.
• Nach einem Klonvorgang haben die kopierten Abschnitte noch keinen Tickettyp zugewiesen — diese Zuweisung ist ein separater Schritt, den der Veranstalter anschließend außerhalb dieses Designers vornimmt.

Fehlerbehebung

• Raster erzeugen hat nichts bewirkt / einen Fehler angezeigt — die angeforderten Reihen × Sitzplätze pro Reihe überschreiten die Kapazität der Zone; erhöhen Sie die Kapazität oder fordern Sie ein kleineres Raster an.
• Meine sorgfältig gesetzten Sitzplatzpositionen sind verschwunden — jemand hat Raster erzeugen für diese Zone erneut ausgeführt; dabei werden die Sitzplätze der Zone immer von Grund auf neu erstellt, statt hinzugefügt zu werden.
• Ein Veranstalter, an den ich vermietet habe, sagt, er sehe mein Sitzplatzlayout bei seiner Veranstaltung nicht — das ist zu erwarten: Das Klonen des Layouts eines Veranstaltungsortes in eine Veranstaltung funktioniert nur, wenn ein Veranstalter seinen eigenen Veranstaltungsort zuweist, nicht bei einer gemieteten Buchung. Er muss den Sitzplan der Veranstaltung selbst erstellen.
• Ich sehe keine Option, ein Grundriss-Bild oder eine PDF-Datei hochzuladen — die gibt es nicht; der Designer ist ein Live-Editor für Zonen und Sitzplätze, keine Funktion zum Hochladen von Bildern.

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