Gruppenbuchungsimport
Hilfeartikel können unvollständig oder veraltet sein – sie können sich aufgrund häufiger Updates und automatisierter Übersetzung von der App unterscheiden. Im Zweifelsfall wenden Sie sich bitte an den Support.
Auf dieser Seite
Der Gruppenimport erstellt bestätigte Buchungen in großer Zahl aus einer Tabelle — nützlich für Firmenkontingente, Gästelisten oder alle, die Sie außerhalb des Checkout-Ablaufs bezahlen, wenn Sie die Teilnehmerliste bereits vorliegen haben.
So importieren Sie
- Laden Sie die CSV-Vorlage herunter (Spalten:
name, email, phone, ticket_type) oder nutzen Sie Ihre eigene Datei mit einer Kopfzeile. - Laden Sie sie hoch und klicken Sie auf Vorschau & Validieren. Sie sehen eine zeilenweise Vorschau mit einem grünen Häkchen oder roten Kreuz sowie eine Anzahl gültiger gegenüber ungültiger Zeilen.
- Wählen Sie einen Tickettyp aus dem Dropdown — jeder Teilnehmer in diesem Import wird gegen diesen einen Typ angelegt.
- Bestätigen Sie die Spaltenzuordnung (automatisch anhand gängiger Kopfzeilennamen erkannt, Sie können aber jedes Feld überschreiben oder auf Überspringen setzen).
- Klicken Sie auf Teilnehmer importieren. Sie erhalten eine Ergebniszusammenfassung: erstellt, fehlgeschlagen und den konkreten Fehler zu jeder fehlgeschlagenen Zeile.
Automatische Spaltenerkennung
Der Importer erkennt gängige Varianten automatisch, sodass Ihre Tabelle selten umbenannt werden muss: name erkennt auch full_name, fullname, attendee_name oder attendee; email erkennt auch e-mail, email_address, attendee_email oder mail; phone erkennt auch telephone, phone_number, mobile, tel oder attendee_phone; ticket_type erkennt auch ticket, type oder tier.
Gut zu wissen
- Name und E-Mail sind auf jeder Zeile erforderlich; eine Zeile ohne eines von beiden oder mit einer ungültigen E-Mail-Adresse wird zurückgewiesen und im Ergebnis aufgeführt — der Rest der Datei wird trotzdem importiert.
- Jeder Teilnehmer landet auf dem im Dropdown gewählten Tickettyp, unabhängig davon, was die eigene Spalte „ticket_type" Ihrer CSV-Datei angibt. Diese Spalte dient in der Vorschau nur Ihrer Orientierung, nicht dazu, Zeilen unterschiedlichen Typen zuzuweisen — führen Sie den Import einmal pro Tickettyp aus, wenn Sie eine gemischte Charge benötigen.
- Jede Zeile wird zu einer eigenen Buchung mit einer Referenz, die mit
GRP-beginnt, bereits als bestätigt und bezahlt markiert, zum aktuellen Preis dieses Tickettyps. Für diese Buchungen gibt es keinen separaten Zahlungsschritt. - Importierte Buchungen werden still erstellt — es wird automatisch keine Bestätigungs- oder Ticket-E-Mail versendet. Nutzen Sie Bestellungen, um jedem, der sein PDF per E-Mail benötigt, die Tickets erneut zu senden.
- Die hochgeladene Datei ist temporär: Verlassen Sie die Seite und kehren Sie zu spät zurück, werden Sie gebeten, sie erneut hochzuladen („CSV-Datei abgelaufen").
- Maximale Dateigröße ist 5 MB, nur CSV oder reiner Text.
Fehlerbehebung
- Teilnehmer haben ihre Tickets nicht erhalten — der Gruppenimport versendet Tickets nicht von sich aus per E-Mail. Gehen Sie zu Bestellungen und nutzen Sie Erneut senden bei jeder Buchung (oder den Massen-Versand vom Tab Bestätigt aus).
- Alle landeten auf dem falschen Tickettyp — die Dropdown-Auswahl gilt für die gesamte Datei; prüfen Sie sie erneut, bevor Sie den Import für eine korrigierte Charge erneut ausführen.
- Eine Zeile ist mit „Ungültiger Name oder E-Mail" fehlgeschlagen — diese Zeile wurde übersprungen, statt den Rest der Datei zu blockieren; korrigieren Sie sie in Ihrer Quelltabelle und importieren Sie nur diese Zeile erneut.