Event-Analytics
Leitfaden für Veranstalter
2 Min. Lesezeit
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Auf dieser Seite
Der Tab Analytics auf der Verwaltungsseite eines einzelnen Events — die Sales-Funnel- und Check-in-Ansicht für genau dieses Event, zu finden neben Event-Erkenntnisse, Berichte und Umfragen unter derselben Analytics-Zeile in der Event-Seitenleiste.
Was Sie hier tun können
- Wichtigste Kennzahlen — verkaufte Tickets, Einlass-Quote, Kapazitätsauslastung, Umsatz, durchschnittlicher Bestellwert und Conversion-Rate, alles nur für dieses Event
- Tägliches Verkaufsdiagramm — verkaufte Tickets pro Tag für die letzten 30 Tage
- Umsatz nach Tickettyp — wie viel jeder Tickettyp eingebracht hat und wie viele davon verkauft wurden
- Demografie der Teilnehmer — eine Aufschlüsselung, wer gekauft hat
- Exportieren — die Tickettyp-Aufschlüsselung als CSV, Excel oder PDF
Was jede Zahl tatsächlich bedeutet
- Verkaufte Tickets — die Summe der Ticketmengen ausschließlich aus bestätigten Buchungen
- Einlass-Quote — eingecheckte Ticketmenge geteilt durch bestätigte Ticketmenge; wird alle 2 Minuten statt der üblichen 10 aktualisiert, da dies die Zahl ist, die Sie am Eventtag tatsächlich beobachten
- Kapazitätsauslastung — verkaufte Tickets geteilt durch die Gesamtmenge aller Tickettypen; kann über 100 % anzeigen, wenn ein Typ überverkauft wurde
- Conversion-Rate — bestätigte Buchungen geteilt durch alle jemals für dieses Event begonnenen Buchungen, einschließlich solcher, die vor der Zahlung abgebrochen wurden — sie basiert nicht auf Seitenaufrufen
- Tägliches Verkaufsdiagramm — gruppiert nach dem Datum, an dem eine Buchung bezahlt wurde, nicht nach dem Erstellungsdatum; jeder Tag ohne Verkäufe wird als Null aufgefüllt, sodass das Diagramm immer alle 30 Tage abdeckt
Gut zu wissen
- Jede Zahl hier schließt ausstehende, stornierte und erstattete Buchungen aus — nur bestätigte zählen
- Für das größere Bild über alle Ihre Events hinweg nutzen Sie stattdessen das Dashboard Organizer-Analysen
Fehlerbehebung
- Einlass-Quote bleibt bei 0 % — noch niemand wurde eingescannt, oder der Check-in ist für dieses Event noch nicht geöffnet
- Conversion-Rate wirkt niedriger als erwartet — sie enthält jeden abgebrochenen oder ausstehenden Buchungsversuch, nicht nur abgeschlossene Warenkörbe
- Ein gerade abgeschlossener Verkauf fehlt im Diagramm — geben Sie ihm ein paar Minuten; diese Zahlen werden kurz zwischengespeichert