Datenschutz und Daten

Leitfaden für Teilnehmer 3 Min. Lesezeit

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Auf dieser Seite

1. Was Sie hier tun können
2. Was im Export enthalten ist
3. Ihr Konto löschen
4. Was das Löschen bewirkt
5. Gut zu wissen
6. Fehlerbehebung
7. Verwandte Themen

Unter Datenschutz und Daten sehen Sie, was EventMann über Ihr Konto gespeichert hat, laden eine Kopie herunter und löschen Ihre persönlichen Daten. Öffnen Sie Datenschutz und Daten unten in der Kontoseitenleiste (die Seite lautet /privacy).

Was Sie hier tun können

Eine Übersicht sehen — vier Werte: wie viele Buchungen, Bewertungen und Benachrichtigungen mit Ihrem Konto verknüpft sind, und das Datum, an dem das Konto erstellt wurde.
Ihre Daten herunterladen — Meine Daten exportieren gibt Ihnen sofort eine Datei namens my-data-export.json. Es gibt keine Wartezeit und keine E-Mail. Danach wird nichts auf dem Server gespeichert.
Ihre persönlichen Daten löschen — Konto löschen anonymisiert Ihr Konto.

Was im Export enthalten ist

Die Datei ist einfaches JSON, das Sie in jedem Texteditor öffnen können. Sie enthält:

Ihr Profil (Name, E-Mail, Telefon, Biografie, Zeitzone, Zeitpunkt der Kontoerstellung);
jede Buchung mit ihren Tickets und den Teilnehmernamen darauf sowie die Antworten, die Sie auf die Fragen bei der Buchung gegeben haben;
Bewertungen und Sterne, die Sie geschrieben haben, und Ihre Nachrichten mit Veranstaltern;
Ihre Mitgliedschaften (einschließlich verschenkter Mitgliedschaften) und Rechnungsübersichten;
Umfrageantworten, Wartelisten-Einträge und Anfragen, die Sie an Veranstalter geschickt haben;
Marketing-E-Mails, die an Sie gesendet wurden, Ihre vertrauenswürdigen Geräte, aktiven Sitzungen und Push-Abonnements;
Ihre Benachrichtigungen und Ihr Aktivitätsprotokoll des Kontos.

Ihr Konto löschen

Fordern Sie zuerst alles zurück, wofür Sie noch Geld erstattet haben möchten. Das Löschen des Kontos storniert keine Bestellungen, erstattet keine Zahlungen und beendet keine Mitgliedschaften.
Scrollen Sie auf der Seite Datenschutz und Daten zu Konto löschen.
Geben Sie Ihr Aktuelles Passwort ein.
Geben Sie DELETE in das Bestätigungsfeld ein.
Klicken Sie auf Konto löschen. Sie werden sofort abgemeldet.

Dieselbe Aktion finden Sie unter Gefahrenzone in Ihrem Profil; dort wird nur Ihr Passwort abgefragt.

Was das Löschen bewirkt

Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Telefon, Ihre Biografie und Ihr Foto werden ersetzt, und das Konto wird gesperrt, sodass sich niemand mehr damit anmelden kann. Dies kann nicht rückgängig gemacht werden.
Ihre Buchungen bleiben als Datensätze erhalten, weil Rechnungen und Zahlungen aus steuerlichen und buchhalterischen Gründen aufbewahrt werden müssen. Name, E-Mail, Telefon und Adresse darauf werden jedoch durch „Gelöschter Nutzer“ und einen Platzhalter ersetzt, und die Namen auf einzelnen Tickets werden geschwärzt.
Ihre Antworten auf Fragen bei der Buchung, Ihre Nachrichten mit Veranstaltern, Ihre Benachrichtigungen, Push-Abonnements und vertrauenswürdigen Geräte werden gelöscht.
Ihre Bewertungen werden ausgeblendet und ihr Text ersetzt, und die gespeicherten Kontakteinträge der Veranstalter zu Ihrer E-Mail-Adresse werden gelöscht.
Netzwerkadresse und Browserdaten werden aus Ihrem Aktivitätsprotokoll des Kontos entfernt.

Gut zu wissen

Laden Sie die Tickets, die Sie noch brauchen, herunter, bevor Sie löschen: Nach der Löschung können Sie sich nicht mehr anmelden, um sie unter Meine Tickets zu öffnen.
Wenn Sie Tickets als Gast gekauft haben, haben Sie kein Konto, mit dem Sie sich auf dieser Seite anmelden können. Bitten Sie über den Support oder den Veranstalter um einen Export oder eine Löschung und geben Sie dabei Ihre Buchungsnummer an.

Fehlerbehebung

Konto löschen sagt, mein Passwort ist falsch — verwenden Sie das aktuelle Passwort. Wenn Sie sich mit Google, Facebook oder LinkedIn registriert haben, haben Sie kein Passwort, das Sie selbst gewählt haben; legen Sie zuerst eines fest, indem Sie auf der Anmeldeseite Passwort vergessen? wählen.
Die Bestätigung wird abgelehnt — geben Sie DELETE genau so in Großbuchstaben ein.
Die Exportdatei wirkt an manchen Stellen leer — Abschnitte ohne Inhalt, etwa ohne Bewertungen, sind leere Listen.